Köpvillkor

Vi strävar efter att ge våra kunder produkter med hög kvalité kombinerat med god service.

Faktura

Betalningsvillkoren är 10 dagar netto, under förutsättning att vi erhåller korrekt person eller organisationsnummer samt att du bedöms som kreditvärdig. Vi gör sedvanlig kreditprövning. Scandinavian Plank tar sig alltid rätten till de försålda varorna intill full likvid erlagts. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta, f.n. 9,5 % samt lagstadgad kravavgift. Uteblivna betalningar polisanmäls.

Lastbilsleverans

I de flesta fall levererar vi med våra egna bilar direkt till din tomtgräns snabbt och smidigt mot en låg fraktkostnad beroende på volym och körsträcka. Vi lastar även av åt dig. Större pallar levereras med lastbil till plats med truck för avlastning. Det är viktigt att du uppgett ett telefonnummer där vi kan nå dig mån-fre mellan kl 7.00-20.00. Bered plats så att varorna enkelt kan lämnas på platsen. Är du osäker på framkomligheten till lossningsplatsen, ta upp detta för diskussion när transportören aviserar dig. Det är ditt ansvar att vägen är farbar.

Avhämtning

Från vårt lager i Ängelholm kan du direkt få med dig våra produkter hem. Vid avhämtning ska du alltid föranmäla detta för att säkerställa att varorna finns i lager samt att lagret är bemannat då så inte alltid är fallet. Order måste vara lagd innan avhämtning i webbshopen.

Personuppgifter

Scandinavian Plank behandlar alla personuppgifter konfidentiellt och använder dem endast vid kreditbedömning och vid våra kontakter med dig som kund.  När du lägger din order registrerar du samtidigt dina personuppgifter i vår databas. I samband med registrering godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet. Enligt GDPR har du rätt att få ta del av den information som vi har registrerat, och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall oss. Vi sparar alla uppgifter i 3 år. Vi försäkrar att vi inte säljer eller överlåter några personuppgifter till andra parter eller kommer använda oss av dessa uppgifter i marknadsföringssyfte.

Leveranstider

Normalt skickar vi varorna från oss inom 2 arbetsveckor. Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre beroende på hög orderingång. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Godsmottagning

Dolda skador, som inte kan konstateras vid godsmottagandet, skall anmälas senast 7 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans. Görs en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan att du är hemma, övergår ansvaret för varorna på dig och du äger ej rätt till ersättning eller skadestånd vid skada eller saknat gods.

Öppet köp, ångerrätt och returer

Om du ångrar ditt köp av våra produkter, har du full bytes- eller returrätt inom 7 dagar. Vid ångrat köp kontakta Scandinavian Plank. Produkterna ska vara utan skador för att en återbetalning ska ske. Är trallen eller fasadpanelen monterad så har man godkänt färgen och utseendet. Då är bytes och returrätten förbrukad.

Reklamationsrätt

Scandinavian Plank tillämpar konsumentköplagen. Denna ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år. Förutsättningen är att du måste styrka att felet fanns vid köptillfället. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Garantin gäller mot röta vid korrekt montering enligt vår monteringsanvisning men ej kulörförändringar, sprickbildning, skevhet. Fraktkostnader samt installationskostnader ersätts inte.

Reservationer

Scandinavian Plank och deras underleverantörer förbättrar och utvecklar ständigt sina produkter. Vi förbehåller oss därför rätten till konstruktions-förändringar. Vi reserverar oss dessutom för eventuella tryckfel, och avvikelser i färgåtergivningen av tekniska skäl.